Политика конфиденциальности и защиты персональных данных

> ДЕМОНСТРАЦИОННЫЙ ШАБЛОН. Не публиковать без замены реквизитов, проверки лицензии, фактических процессов обработки данных и проверки юристом во Вьетнаме. Текст подготовлен для русскоязычной версии сайта и не заменяет обязательную вьетнамскую версию, если она требуется.

**Редакция:** 10 августа 2026 г.

Шаблон под актуальную на 2026 год правовую рамку Вьетнама.

1. Кто обрабатывает данные

• Контролёр/ответственная сторона: CHAO GUIDE DEMO TRAVEL SERVICES COMPANY LIMITED; реквизиты подлежат замене. Контакт по данным: legal@chao-guide.example.

• Если заявка передаётся лицензированному партнёру, его роль и контакт раскрываются до передачи либо в подтверждении брони.

2. Какие данные

• Имя, телефон, e-mail/мессенджер, язык, отель и точка трансфера, экскурсия и дата, состав группы и возрастная категория детей, пожелания и история обращений.

• Данные оплаты: сумма, статус и подтверждение; реквизиты банковской карты на сайте не хранятся.

• Сведения о здоровье и иные чувствительные данные собираются только когда строго необходимы для безопасности конкретной активности, в минимальном объёме и с отдельным явным согласием.

• Технические данные: IP-адрес, устройство, журналы безопасности и cookies согласно политике cookies.

3. Цели и основания

• Обработка заявки, связь, заключение и исполнение бронирования, трансфер, безопасность, поддержка, бухгалтерские/правовые обязанности и защита требований.

• Маркетинговые сообщения и публикация узнаваемых фото осуществляются только по отдельному добровольному согласию. Согласие можно отозвать на будущее.

• До запуска юрист должен сопоставить каждую цель с допустимым основанием по вьетнамскому праву и оформить обязательные уведомления/оценки.

4. Получатели и передача

• Данные могут получать сотрудники по принципу необходимости, фактический организатор, перевозчик, капитан/инструктор, отель для координации, фотограф, IT/CRM/хостинг и мессенджеры.

• Для каждого подрядчика фиксируются цель, объём, срок и обязанности по защите. Международная передача через иностранные облака или мессенджеры проводится только после выполнения требований Вьетнама к трансграничной передаче.

• Данные не продаются.

5. Черновые сроки хранения

• Неподтверждённая заявка — до 90 дней после последнего контакта.

• Подтверждённая бронь и переписка — до 3 лет после экскурсии либо дольше, если этого требует закон, бухгалтерский учёт или разрешённая защита требований.

• Платёжные и бухгалтерские документы — срок, обязательный по применимому праву [УТОЧНИТЬ С БУХГАЛТЕРОМ].

• Галерея для выдачи — 30 дней; рабочие копии фотографий — до 90 дней после выдачи, затем удаление или обезличенный архив по отдельному согласию.

• Маркетинговый список — до отзыва согласия или 24 месяцев неактивности [ПРОВЕРИТЬ].

6. Права человека

• Можно запросить информацию, доступ, копию, исправление, удаление, ограничение, возражение, отзыв согласия и иные права, предусмотренные законом.

• Запрос направляется на контакт по данным. Личность заявителя может быть разумно проверена. Некоторые данные сохраняются, если этого требует закон или необходимо для законных требований; причина отказа сообщается.

7. Дети

• Данные ребёнка передаёт родитель/законный представитель. Компания не использует детские данные для поведенческой рекламы и не просит ребёнка самостоятельно подтверждать условия.

8. Защита и инциденты

• Применяются разграничение доступа, двухфакторная аутентификация, резервное копирование, обучение персонала, договоры с обработчиками и журнал инцидентов.

• При нарушении безопасности компания действует по процедурам и срокам, установленным правом Вьетнама, и уведомляет затронутых лиц, когда это требуется.

9. Обращения

• Контакт: legal@chao-guide.example. До запуска добавить контакт ответственного за защиту данных и компетентного государственного органа, если это обязательно.

Применимые источники

Актуальность и применимость необходимо подтвердить перед публикацией:

• [Закон Вьетнама № 91/2025/QH15 о защите персональных данных; действует с 01.01.2026](https://vanban.chinhphu.vn/?classid=1&docid=214590&pageid=27160&typegroupid=3)
• [Декрет № 356/2025/NĐ-CP о применении закона о защите персональных данных; действует с 01.01.2026](https://vanban.chinhphu.vn/?docid=216387&pageid=27160)
• [Закон № 19/2023/QH15 о защите прав потребителей; действует с 01.07.2024](https://vanban.chinhphu.vn/?docid=208363&pageid=27160)
• [Закон № 09/2017/QH14 о туризме; действует с 01.01.2018](https://vanban.chinhphu.vn/default.aspx?docid=190290&pageid=27160)
• [Закон № 20/2023/QH15 об электронных сделках; действует с 01.07.2024](https://vanban.chinhphu.vn/?docid=208421&pageid=27160)
• [Декрет № 85/2021/NĐ-CP об электронной коммерции](https://vanban.chinhphu.vn/default.aspx?docid=204191%C2%A0&pageid=27160)

---

Версия: demo-2026-08-10. Владелец документа: [ЗАМЕНИТЬ]. Дата юридического утверждения: [ЗАМЕНИТЬ].